О программе
Цель программы - дать слушателю знания о медиации и иных альтернативных способах разрешения споров, управлении конфликтом, процедуре медиации, приобретение практических навыков использования медиативного подхода для предотвращения возникновения и урегулирования конфликтов в различных профессиональных сферах.
В результате обучения вы сможете:
- расширить и актуализировать знания по способам и техниками разрешения конфликтов;
- овладеть практическими техниками для работы с людьми и командами в конфликте;
- умение вступать в контакт и поддерживать эффективную коммуникацию со сторонами конфликта; отграничивать позиции, интересы сторон;
- оказывать помощь людям и командам в профессиональной деятельности;
- развить профессионально-личностные качества, необходимые для осуществления бесконфликтного делового общения и взаимодействия.
